TBS ishop│ご利用ガイド│TBSishopについて

個人情報保護方針

TBSテレビは、高度情報通信社会の進展にともなって、個人情報の利用が著しくひろがるなか、その取り扱いを慎重に行い、個人の権利利益が侵害されることのないよう万全を期す。
TBSテレビの業務に関わる全ての者が、放送の社会的責任を果たすために、この「 TBSテレビ個人情報保護方針」を定める。
TBSテレビは個人情報保護に係る法令等の順守徹底をはかることはもとより、ここに定めた「 TBSテレビ個人情報保護方針」を自ら規律をもって順守する。
また、国民の知る権利に奉仕し、表現の自由を担う報道・著述を目的とした個人情報の取り扱いについては、放送の社会的使命に照らし、適切な保護に務める。

個人情報は、その利用目的を明らかにして、必要な範囲内で適正な方法により取得する。
個人情報は、その利用目的の範囲内で正確かつ最新の内容を保持して利用する。
個人情報は、その情報主体の同意を得ずに第三者へ提供しない。
個人情報は、定められた責任者のもとで万全な保護態勢を構築して安全に管理する。
個人情報は、最短に定めた保存期間を明示し、保存期間終了とともに確実に消去する。
個人情報を取り扱う従業者・委託先の適切な監督と必要な研修・啓発を行う。
個人情報の情報主体からの要請・苦情に関する手続きを定め誠実に対応する。
個人情報の漏洩・滅失・き損に際しては速やかに適正な処置を講じる。

2009年6月25日制定

個人情報のお取り扱いについて

TBSショッピングでは、以下の規定に沿ってお客様の個人情報を取り扱います。

お客様にサービスを提供するに当たり、お客様の正確な住所、氏名、電話番号、生年月日、電子メールアドレス等必要な情報をすべて収集します。また、コールセンターへのお電話によるお客様からのご注文や問い合わせ等の会話内容を録音させていただく場合があります。録音内容は、お客様対応の品質向上のみに利用させていただきます。なお、録音内容の保存期間は2ヶ月です。
お客様より提供いただいた個人情報を適切に管理し、個人識別が可能な状態で第三者に提供することはありません。
お客様の個人情報は商品発送、ご案内、カタログ・ＤＭ発送に使用します。
またサービス提供を行う上で必要な統計・分析処理を行うために使用します。 ※お客様より提供いただいた個人情報の利用目的につきましては、下記の範囲内で必要な場合に限り、お客様の個人情報を株式会社東京放送ホールディングスグループ会社の「株式会社グランマルシェ」との間で共同利用いたします。

共同利用者の範囲
・共同利用者は、当社ならびに株式会社グランマルシェとします。
共同利用する個人情報の項目
・名前・生年月日・住所・お電話番号・メールアドレス等の連絡先、取引内容情報
利用目的
・通信販売事業にかかる商品の受注からお届け、課金、カスタマーサービスのため
・市場調査ならびに、データ分析やアンケートの実施等によるサービスの研究や開発のため
・ダイレクトメールの発送等、新商品やサービスに関する各種ご案内のため
・その他お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
個人情報の管理責任者の名称
〒107−8801
東京都港区赤坂5-3-6
株式会社TBSテレビ

お客様との取引を完結させる上で必要な企業については、最低限必要な情報に限り顧客情報を預託します。ただし、当該企業とは個人情報を適切に保護できるよう秘密保持契約を締結します。
お客様本人より、お客様の個人情報の開示、訂正、削除のお申し出があった場合はご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応します。
保有するお客様の個人情報については日本国法を適用します。また、法令の変更等、必要に応じて各項目の変更を行います。
裁判所、検察庁、警察その他の国家機関等から、法律に基づき個人情報を求められた時は当社は必要な範囲において個人情報を開示することがあります。

個人情報に関するご相談は下記窓口にて承ります。

TBSショッピング　お客様個人情報相談窓口

電話0120-55-7705（月～金曜日　午前10時～午後5時　祝祭日除く）※株式会社TBSテレビでは、お客様個人情報相談窓口を株式会社グランマルシェに業務委託しております。※商品についてのお問合せはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

セキュリティについて

当サイトでは、ご注文や会員登録など、お客様が個人情報を入力する全てのページにSSLという暗号化技術を用いていますので、安心してお買い物頂けます。

SSL（Secure Socket Layer）はインターネット上の情報を暗号化して通信するセキュリティ技術です。SSLにより、Webサイトから送信されるデータの送信元情報や、そのデータ自体が送信中に改ざんされていないかどうかを確認できます。 SSLで保護されているWebサイトは、「https」で始まるアドレスになっています。ブラウザにてSSLの利用が有効に設定されていることをご確認の上ご利用ください。※メール送信は暗号化保護の対象外です。予めご了承ください。

クッキーについて

当サイトではクッキーを使用しWEBブラウザを通じて、お客様のパソコンに情報を送り通信を管理することがあります。お客様がより便利に閲覧やお買物などの操作をしていただくために必要なものです。また、お客様の買物がスムーズにおこなえるよう、IDおよびバスケット情報を保持しています。(お客様の皆様のプライバシー、またはご利用環境を侵すことはありません。) クッキーを無効に設定されていますと、サービスを正常にご利用頂くことが出来ない場合がありますので、有効になっていることをご確認の上、ご利用いただくようお願い申し上げます。