お知らせ

お知らせ

新型コロナウィルス感染拡大による『緊急事態宣言』発令に伴う影響について

新型コロナウィルス対策の特別措置法に基づく『緊急事態宣言』が発令されたため、想定される影響、対応策について以下の通りお知らせ致します。

【1】 コールセンターについて
カスタマーセンター(0120-68-5571)の営業時間短縮
現 在)10:00から20:00 年中無休
変更後)10:00から17:00 土日祝を除く
人員を縮小しての営業となっておりますので、時間帯によって繋がりにくくなる可能性がございます。
併せて、メールの返信につきましても同様にお時間を要す可能性がございます。
なお、営業時間短縮については4月13日(月)より実施致します。
受注センターについては、従来通り24時間対応致します。

現在、個人情報相談窓口(0120-55-7705)については電話での受付を一旦休止しております。

【2】商品のお届けについて
現時点では、ご注文時の案内通りのお届けを予定しておりますが、今後の状況によって、遅れが発生する可能性があります。

【3】実施期間
緊急事態宣言期間中を予定しておりますが、今後の状況の変化に応じて検討して参ります。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

おすすめ特集

s
s